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27.這宗投訴是針對香港海關、運輸署及政府物料供應處而提出的。

28. 申訴專員並無提出任何具體建議。政府物料供應處處長已檢討拍賣充公車輛的程序,並已實行下列改善措施: (a)修訂政府物料供應處發出的拍賣通告,加強有關信息,就是運輸署署長並無責任確保政府拍賣出售的車輛一定會獲准登記;及(b) 將車輛交予政府物料供應處拍賣的部門必須盡量提供車輛登記號碼、車架號碼及引擎號碼等資料,以便開列在拍賣物品清單內。該處會在進行拍賣前與運輸署進行核對,以確定這些號碼與紀錄脗合。

29.香港海關總監亦已發出內務通告,要求有關人員須對檢獲的貨品提供更多資料,以方便管理。關於檢獲的車輛,香港海關現已將其牌子名稱、型號、類別、登記號碼及車架和引擎號碼記錄下來。