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187.|該署的前線人員已接獲指示,就如何處理用戶申請在某日期後轉名一事,向用戶作出圓滿的解釋。爲了就用戶在某日期後轉名的申請,進一步改善與用戶溝通,該署現正向申請人發出簡覆,通知他們其申請將於該日獲得處理。

188.水務署署長認為鑑於這類個案的數目不多,若爲處理用戶在某日期後轉名的申請而修改電腦化發單系統,並非化算的做法。該署已實施另一項安排,就是在用戶轉名生效日期之前一日翻檢申請,以便有足夠時間處理。