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98.人民入境事務處處長已向屬下人員發出指示,提醒他們必須確保旅行證件上的每項修改均應妥爲紀錄。他已於一九九五年一月二十三日去信向投訴人致歉。

99.當出入境管制自動化系統於一九九五年九月全面實施後,有關人員可即時檢查出入境紀錄。該處會繼續經常檢討有關當值的規定,以便向市民提供有效率和成效的服務。