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申訴專員個案彙整

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OCAC139/94 未載明

OCAC 139/94:在處理投訴人建議改善某屋邨商場的穿梭巴士服務一事上,未有認收投訴人的書面建議,未有就其電話查詢作出回應,而且態度冷漠,不樂意提供協助。

部門未註明 1994

政府覆文 · 年報1995 · 第 18 頁

詳細內容

77.房屋署現正根據申訴專員的建議及按部門現有的資源,檢討處理市民來信的程序,檢討工作預料於一九九五年十月完成。