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政府覆文 · 年報1997 · 第 45 頁
263.水務署已向投訴人致函道歉。
264.為進一步加強對自動轉帳繳費的控制,水務署已改良收費系統,凡在送交銀行的自動轉帳磁帶中超過4萬元的自動轉帳付款紀錄(金額會定期檢討)都會抽出,由職員在繳款限期前個別審查。如發現異常情況,便會知會有關銀行中止自動轉帳。
265.水務署已提醒有關人員,更改自動轉帳付款安排時,必須依循正確的程序辦理