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政府覆文 · 年報1997 · 第 39 頁
228. 差餉物業估價署已就自動轉帳繳交差餉進行全面檢討,並把新程序通知有關人員。該署特別提醒有關人員,必須小心處理取消自動轉帳的指示
229.該署已發出差餉物業估價署一般訓令第9號的修訂本。訓令提醒有關人員須盡早適當地處理向申訴專員提出的投訴,並明確指出,根據機構內部投訴處理計劃辦理的投訴個案如有任何進展,必須通知申訴專員公署有關詳情。