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177. 法律援助署總部和九龍分署轄下申請及審查科的接待處都備有資料單張,供市民取閱。法律援助署已製作一套錄映帶,用以講解處理申請的程序,並會由一九九六年六月起,在這些辦事處的接待處不停播放。

178.此外,法律援助署的電腦查詢熱線,也預先錄下這方面的資料,以解答市民的查詢。法律援助署會不斷檢討目前提供資料的方法是否有效。