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152.一九九六年十一月二十九日,投訴人患有晚期支氣管癌的母親在預定時間到醫管局轄下一間醫院進行骨骼掃描。當病人在掃描檢查完成後從掃描床下來時,由於腳櫈並未放回原位,致令她跌倒在地上。她因為這次意外而受了重傷。

153. 病人在同年十二月轉往腫瘤科病房留醫。一九九六年十二月七日,醫務人員交了一張危險通知書給她的親屬,表示她的腎功能轉壞。不過,她的親屬在一九九六年十二月八日發現,她排尿較少的原因,是放尿插管出現部分閉塞情況。

154. 投訴人投訴醫管局職員在為病人進行骨骼掃描後,沒有妥善照顧病人,又未察覺病人的放尿插管出現閉塞情況。

155. 申訴專員研究調查結果後,認為第一項指控部分成立,第二項指控不成立。

156.有關醫院在全面檢討這宗個案後,實施了多項改善措施,盡量避免同類事件再次發生。其中包括把現行的掃描檢查程序指引寫得更詳細,逐步指導放射技師正確的程序;又提醒放射技師必須向病人解釋掃描檢查的程序,確保他們完全明白。