背景

804. 投訴人表示,香港電台(港台)以數碼廣播取代模擬調頻模式(即「FM」)直播一般本地足球賽的評述後,出現評述廣播滯後於現場情況逾10秒的問題(滯後問題)。投訴人曾致函要求港台盡快解決滯後問題或恢復以FM直播評述,但不果。

805. 投訴人指摘港台沒有解決滯後問題,影響他在現場欣賞球賽(投訴點(a)),以及沒有回應其恢復以FM直播的要求(投訴點(b))。

申訴專員的觀察

投訴點(a)

806. 港台指數碼聲音廣播訊號的傳輸須經過編碼及解碼的數碼化處理程序,因此直播足球賽事的評述會出現滯後現象。這是此制式的技術特性,全球都會有同樣情況。鑑於滯後問題是數碼聲音廣播的技術特性,目前仍未有解決方法,因此,申訴專員認為投訴點(a)不成立。 投訴點(b)

807. 港台並無就FM還是數碼廣播較受球迷歡迎進行統計,考慮到各頻道的定位和資源分配,以及避免影響其他類型節目的播放空間,只會以FM轉播受社會熱切關注及重要的本地及國際足球賽事。目前,一般本地球賽都是以數碼聲音廣播直播評述,會出現滯後問題。

808. 投訴人要求恢復以FM廣播的是一般本地球賽的評述,而港台辯稱一直有安排FM直播,根本沒有正面回應他的訴求。因此,申訴專員認為投訴點(b)成立。

809. 申訴專員認為這宗投訴部分成立,並建議港台 –(a) 提示職員須正面回應市民的要求;以及(b) 深入檢討其目前以數碼廣播制式播出一般本地球賽評述的做法,以確保所提供的服務真正能夠令市民受惠,避免被公眾詬病。

當局的回應

810. 港台接納申訴專員的全部建議,並已採取以下跟進行動 –(a) 提示職員須一如既往正面地回應市民的要求;以及(b) 深入檢討節目安排,並不時檢視各頻道的節目品種及主題,因時制宜,作出相應編輯決定。作為公共廣播機構,在作出節目安排時,港台定當以專業廣播方針和服務普羅大眾為前題。 香港電台