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109. 投訴人為一名二零零二年香港高級程度會考之考生,他於同年七月向申訴專員投訴,指考評局在互聯網上發佈香港高級程度會考成績的安排不當。投訴人指考評局安排日校考生返校領取成績通知書時才獲派發個人密碼,以供上網查閱成績,對日校考生是不合理和作用不大。

110. 經調查後,申訴專員得悉日校考生的網上放榜安排,即他們在返校領取成績通知書時才獲派發個人密碼,並比其他類別考生較遲查詢網上成績,是經考慮學校議會的意見,使老師可就有需要的學生提供即時輔 導。 然而,申訴專員不欲評論考評局有關的專業判斷,即藉此安排讓日校給予其考生所需的輔導,但她感到網上放榜的安排對日校考生的作用不大和浪費資源;未有清晰地解說這個安排背後的原因亦對考評局構成不公平和不合理的錯覺。因此,這宗投訴部分成立。

111. 考評局已應申訴專員的建議採取以下行動: (a) 在二零零三年二/三月,考評局以通告或個別函件通知日校、夜校考生和自修生有關二零零三年香港中學會考及香港高級程度會考考試成績發放的安排。日校考生將於放榜當日回校領取成績通知書及網上查閱成績的密碼。日校考生可在當日上午 11 時起從網上查閱其成績,為期三周。通告同時闡釋作出這個安排背後的考慮。通告亦提醒他們上網所需時間會視乎網絡交通的情況。遇上技術問題,考生可致電所提供的熱線查詢。公眾亦可在考評局網頁查閱有關通告;以及(b) 在二零零三年七月及八月,考評局分別透過新聞稿讓公眾知悉香港中學會考及香港高級程度會考的網上放榜安排,以及背後的考慮。