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9.業權契據的事宜向申訴專員投訴屋宇署、地政總署及規劃地政局,指稱如下: (a) 向不符合《建築物條例》規定及不符合獲發佔用許可證資格的屋宇發出入住證明書; (b) 未有妥善保管有關屋宇的建築圖則,以致遺失了原來結構的認可圖則;以及(c) 不合理地要求有關屋宇的業主遞交安全證明書。

10. 申訴專員認為,投訴人指當局發出入住證明書的目的是隱瞞有一些屋宇不符合《建築物條例》的規定,這項指稱是沒有事實根據的,因此, (a)項投訴不成立。關於 c)項投訴,鑑於屋宇署憂慮有關屋宇內的違例建築物的安全問題,故此屋宇署要求有關業主提交安全證明書的做法實屬合理。因此,申訴專員的結論是 c)項投訴不成立。

11. 至於 b)項投訴,屋宇署是負責妥善保管建築圖則的部門,而該署宇署轄下的不同組別、很多業主及認可人士均曾索閱這些圖則。這些圖則存放在不同的檔案內,而有關檔案又存放在不同的地方。此外,屋宇署亦曾搬遷辦公室數次。有些圖則因而被誤放在其他地方或遺失了。

12.圖則的問題。該署亦已採取改善措施,例如採用電腦條碼及縮微攝影方法,以改善其記錄管理系統內現行的不足之處。儘管如此,鑑於屋宇署確(b)項投訴成立。

13. 申訴專員注意到屋宇署曾採取行動,嘗試就個別情況減輕遺失圖捷的方法以查閱有關圖則,但這個方法並非完全沒有風險。據屋宇署所得的經驗顯示,圖則經過一段長時間可能會有破損,甚至會遺失。假如業主與管理公司有爭議,則可能會有需要核實由管理公司所保管的圖則,因此,申訴專員認為屋宇署可考慮複印管理公司所擁有的所有圖則,以便重

14. 根據申訴專員的建議,政府當局已從有關政府部門找到一套相當

15. 另外,為方便市民檢索建築圖則,屋字署剛在其樓宇資訊中心裝設了樓宇記錄管理試驗系統,供市民使用。市民現在只需花數秒的時間,按下電腦的數個按鈕,便可以檢索油麻地區及尖沙咀區的建築圖則。長遠而言,屋宇署打算將這套電子系統擴展至涵蓋本港其他所有地區的樓宇記錄。