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42.衞生署已檢討港口衞生注射站(九龍)的人手安排,現正採取行動,把注射站的二級工人職位提升為辦公室助理員職級。在這期間,每當注射員離開房間時,都會在辦公桌上留下告示,通知前來接受注射的市民往繳款處。此外,也會知會繳款處的職員,如她不在房間,他們便要特別留意是否有市民在這時到來。

43. 港口衞生注射站(九龍)的所有職員已知悉處理投訴的程序,並已接受指導和訓練,學習怎樣接待市民。現已採取措施,確保所有職員都佩帶姓名牌。