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政府覆文 · 年報1997 · 第 44 頁
進行調查期間透過自動轉帳從用戶的銀行戶口扣取水費,而且在處理水費過高的投訴方面,效率欠佳。
257.永務署已把從銀行巨口扣取的水費發還投訴人,並向投訴人玖跋道谀+3