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15. 有關醫院在檢討醫療紀錄管理工作時,會考慮是否需要為普延科門診部所有病人設置檢索系統。

16. 該醫院已制訂措施,協助藥房員工分辨醫管局與非醫管局員•讓菜房員工處須詢問病人便可決定“藥方”類別。

17.骸醫院在一九九六年十一月四日向病人致函道歉。